Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2024

La présente Politique de confidentialité décrit comment Plus & Co. (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur le site Plus & Co. (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations sur les commandes : nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations sur le compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées afin de garantir la sécurité du compte.
Informations sur le service à la clientèle : informations que vous choisissez d'inclure dans les communications échangées avec nous, par exemple lors de l'envoi d'un message par le biais des Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous imposer de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Le fait de ne pas fournir ces informations pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons automatiquement

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Cela peut inclure des informations sur la façon dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, y compris des informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de la part de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :

Entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services.
Organismes de traitement des paiements qui collectent des informations de paiement (par exemple, des informations sur le compte bancaire, la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes.
Services tiers qui nous aident à collecter automatiquement certaines informations lors de votre visite sur notre Site (comme les cookies, les balises Web et les pixels).

Toute information que nous obtenons de la part de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre des objectifs suivants :

Fourniture des Produits et des Services : traitement des paiements, exécution des commandes, gestion de votre compte, organisation des retours et échanges.
Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal.
Sécurité et prévention de la fraude : détection et prévention d'activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.
Amélioration des Services : analyse des interactions pour améliorer la qualité de nos services.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site pour améliorer votre expérience, mémoriser vos préférences et collecter des données analytiques. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il rejette ou supprime les cookies, mais cela pourrait affecter la fonctionnalité du Site.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de services : prestataires de services qui nous aident à exécuter nos activités commerciales (exemple : traitement des paiements, stockage des données, expédition).
Partenaires commerciaux : partenaires de marketing ou de publicité.
Obligations légales : pour nous conformer aux lois ou protéger nos droits.
Fusion ou acquisition : en cas de fusion, de vente ou de transfert d’actifs.

Sécurité et conservation des informations

Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation ou utilisation non autorisée. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos politiques.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez demander à accéder à vos informations personnelles.
Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles inexactes.
Droit de refus : vous pouvez refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée.
Droit de portabilité : vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter directement. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité locale en matière de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Si nous transférons vos informations personnelles hors de l'Espace économique européen (EEE), nous prendrons des mesures pour garantir un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nom du magasin : Plus & Co.
Adresse : Rua Dom Paulo Evaristo Arns, 07, Vila Padre Anchieta, Campinas/SP - CEP: 13068-317
Téléphone : +55 (65) 99913-2732
E-mail : contact@pluseco.store

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.